Adatkezelési tájékoztató marketing tevékenységek vonatkozásában

Az alábbiakban összefoglalót talál arról, hogy a ROSSMANN mely személyes adatokat és milyen módon kezel marketing tevékenységeivel összefüggésben. Bármely kérdése, észrevétele esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a lenti elérhetőségeken!

1.1 MIT KELL TUDNI A SAJÁT FIÓK LÉTREHOZÁSÁRÓL?

Az adatkezelő cégneve: ROSSMANN Magyarország Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „ROSSMANN”)
Székhelye: 2225 Üllő, Zsaróka út 8
Elektronikus elérhetősége: https://shop.rossmann.hu/customer-service
Telefonszáma: +36 (29) 889-800
Adatvédelmi ügyekben használandó e-mail cím: adatvedelem@rossmann.hu

1.2 AZ ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ MEGJELÖLÉSE ÉS ELÉRHETŐSÉGI ADATAI

Név: Réti, Várszegi és Társai Ügyvédi Iroda
Postacím: 1055 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 78.

1.3 A KEZELT ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS AZ ADATOK MEGŐRZÉSÉNEK IDEJE

Kezelt adatok köre	Adatkezelés célja	Adatkezelés jogalapja	Megőrzési idő
Érintett neve, postacíme és/vagy e-mail címe	Papíralapú és/vagy digitális hírlevélnek közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) célú tevékenység folytatása céljából történő megküldése	Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása	Érintett hozzájárulásának visszavonásáig
Érintett e-mail címe, valamint – az Érintett választása alapján az általa megvásárolni kívánt, de a Webáruházban készleten nem lévő; a jövőben árcsökkenéssel, akcióval érintett; korábban kosarába helyezett, de meg nem vásárolt („elhagyott kosár”), vagy készlethiányt követően rendelkezésre álló termék adatai	Termékekkel, megszakított vásárlással kapcsolatos digitális értesítés küldése az Érintett preferenciái alapján	Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása	Érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de legkésőbb az adatkezelési cél teljesítéséig Az ”elhagyott kosár” értesítőt az Adatkezelő a félbeszakadt rendeléstől számított 8., majd – amennyiben a rendelés nem kerül véglegezésre – 48. órát követően küldi meg
Az Érintett tartózkodási helye, az általa a ROSSMANN Mobil Applikáció elérésére használt eszköz GPS koordinátái alapján Megjegyzés: ez az adatkezelés értelemszerűen csak akkor lehetséges, ha az Érintett használja a ROSSMANN Mobil Applikációt	A Mobil Applikáción keresztül értesítések (ún. „push notification” üzenetek) küldése az Érintett tartózkodási helyétől függően, ennek keretében tájékoztatás nyújtása a ROSSMANN aktuális és az Érintett számára releváns akcióiról, üzleteiről, valamint egyéb hírek és marketing üzenetek küldése az Érintett részére	Az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása, amelyet a Mobil Applikációban adhat meg és bármikor visszavonhat, illetve a GPS koordináták követését bármikor kikapcsolhatja	A GPS koordinátákat a ROSSMANN nem tárolja, azokhoz a Mobil Applikáció az annak használatára szolgáló eszközből közvetlenül fér hozzá, amennyiben ehhez az Érintett kifejezetten hozzájárult. Ez a hozzáférés addig áll fenn, amíg az Érintett a hozzájárulását vissza nem vonja, vagy egyébként a GPS koordináták követése funkciót ki nem kapcsolja
A www.rossmann.hu honlapon használt, opcionális, marketing célokat szolgáló cookie-k által gyűjtött adatok, így a felhasználó által használt eszköz IP címe, valamint a honlapon kifejtett aktivitásának egyes jellemzői (milyen felületekre, termékekre kattintott, ott mennyi ideig maradt, milyen felületre kattintott tovább, mennyi időt töltött a honlapon) (Részletesen ld. a Cookie adatkezelési tájékoztatót)	Az Adatkezelő tevékenységének optimalizálása annak jobb megértése által, hogy a felhasználók milyen módon használják a honlapot Piackutatás, a felhasználó aktivitásának elemzése marketing célokkal összefüggésben, ez alapján – a megfelelő hozzájárulások rendelkezésre állása esetén – testreszabott marketing tartalmak küldése a felhasználó részére	Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása	A használt cookie-k a gyűjtött adatokat a honlap felkeresésekor felugró, cookie beállításokra szolgáló felületen meghatározott időtartamon keresztül tárolják Amennyiben a felhasználó az adott cookie alkalmazásához adott hozzájárulását visszavonja, a kapcsolódó adatok törlődnek
A https://shop.rossmann.hu honlapon, valamint a ROSSMANN mobil applikációján elérhető arcápolási rutin ajánló keretében kezelt személyes Adatok, így az Érintett: bőrtípusa; bőre érzékenységének mértéke; az általa meghatározott kettő (2) bőrprobléma, melyen változtatni szeretne; kívánt bőrápolási rutin típusa; bőrápolásra szánt költség mértéke; arcápolási rutin ajánló eredménye; email címe, amennyiben az arcápolási-rutin tervezet megküldését kéri	Az Érintett bőrtípusához igazodó arcápolási rutin-tervezet összeállítása, és annak az Érintett erre irányuló kérése esetén, e-mailben történő megküldése az Érintett részére. Az adatkezelés keretében az Érintettek bőrtípusára vonatkozó adatok elemzésére kerül sor. Ennek során az Érintett válaszait az Adatkezelő számítógépes rendszer útján értékeli és ez alapján az Érintettet valamely, előre meghatározott bőrtípus-kategóriába sorolja. Az elkészült értékelésnek megfelelően a számítógépes rendszer kiválasztja azokat az Adatkezelő termékpalettájában elérhető termékeket, amelyek az Érintett kategóriájának leginkább megfelelnek.	Az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása	Amennyiben az Érintett az arcápolási rutin ajánlót az Adatkezelő által üzemeltetett elektronikus felületek igénybevételéhez szükséges, személyre szabott hozzáférési lehetőséggel („ROSSMANN ID”) ezen felületek valamelyikére bejelentkezve tölti ki, úgy az Adatkezelő a kezelt adatokat a kitöltést követő 3 évig őrzi meg, azzal, hogy ha az Érintett ezen 3 éves időtartam alatt újra kitölti az arcápolási rutin ajánlót, úgy az Adatkezelő a korábban kitöltött arcápolási rutin ajánlóval összefüggően kezelt adatokat törli. Amennyiben az Érintett nem rendelkezik ROSSMANN ID-val, vagy az arcápolási rutin ajánlót nem ezen felületek valamelyikére a ROSSMANN ID-vel bejelentkezve tölti ki úgy az Adatkezelő a kezelt adatokat az arcápolási rutin ajánló eredményének Érintett részére történő megküldését követően törli. Amennyiben az Érintett a hozzájárulását a fentiekben meghatározott időpontokat megelőzően visszavonja, úgy az Adatkezelő a kezelt adatokat azonnali hatállyal törli.
A https://shop.rossmann.hu honlapon, valamint a ROSSMANN mobil applikációján elérhető hajápolási rutin ajánló keretében kezelt személyes Adatok, így az Érintett: fejbőr típusa; hajtípusa; hajának textúrája; fejbőr problémája; hajproblémája; az Érintett által kiválasztani kívánt rutin típusa, illetve a rutin költségére vonatkozó választása; hajápolási rutin ajánló eredménye; email címe, amennyiben a hajápolási-rutin tervezet megküldését kéri	Az Érintett válaszai alapján egy hajápolási rutin ajánlása és annak az Érintett erre irányuló kérése esetén, e-mailben történő megküldése az Érintett részére. Az adatkezelés keretében az Érintett válaszai elemzésre kerülnek. Ennek során az Érintett válaszait az Adatkezelő számítógépes rendszer útján értékeli és ez alapján az Érintettet valamely, előre meghatározott kategóriába sorolja. Az elkészült értékelésnek megfelelően a számítógépes rendszer kiválasztja azokat az Adatkezelő termékpalettájában elérhető termékeket, amelyek az Érintett kategóriájának leginkább megfelelnek.	Az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása	Amennyiben az Érintett a hajápolási rutin ajánlót az Adatkezelő által üzemeltetett elektronikus felületek igénybevételéhez szükséges, személyre szabott hozzáférési lehetőséggel („ROSSMANN ID”) ezen felületek valamelyikére bejelentkezve tölti ki, úgy az Adatkezelő a kezelt adatokat a kitöltést követő 3 évig őrzi meg , azzal, hogy ha az Érintett ezen 3 éves időszak alatt újra kitölti a hajápolási rutin ajánlót, úgy az Adatkezelő a korábban kitöltött hajápolási rutin ajánlóval összefüggően kezelt adatokat törli. Amennyiben az Érintett nem rendelkezik ROSSMANN ID-val, vagy a hajápolási rutin ajánlót nem ezen felületek valamelyikére a ROSSMANN ID-vel bejelentkezve tölti ki úgy az Adatkezelő a kezelt adatokat a hajápolási rutin ajánló eredményének Érintett részére történ megküldését követően törli. Amennyiben az Érintett a hozzájárulását a fentiekben meghatározott időpontokat megelőzően visszavonja, úgy az Adatkezelő a kezelt adatokat azonnali hatállyal törli.

1.4 PROFILALKOTÁS

Az Érintett erre vonatkozó kifejezett és önkéntes hozzájárulása alapján a www.shop.rossmann.hu honlapon, valamint a ROSSMANN mobil applikációján elérhető bőrápolási, illetve hajápolási rutin ajánló felület keretében végzett adatkezelés során, az Érintett által az arcbőrére, illetve a fejbőrére és hajára vonatkozó személyes adatokat, továbbá az általa alkalmazni kívánt bőrápolási és arcápolási rutinra vonatkozó személyes adatokat az Adatkezelő automatizált módon kezeli az Érintetthez fűződő személyes jellemzők, így különösen az Érintett arcbőr, fejbőr, illetve haj típusának elemzése és annak előrejelzése céljából, hogy az Érintett számára milyen bőr, illetve hajápolási rutin és termékek lehetnek relevánsak („személyre szabás”). Az adatkezelés során az Adatkezelő által végzett profilalkotás kizárólag az Érintett számára ajánlott arcápolási, illetve hajápolási rutin összeállításának érdekében történik. A profilalkotás az Érintett életviszonyaira nézve őt jelentős mértékben érintő döntéssel, vagy egyéb joghatással, nem jár. Ennek ellenére azonban az Adatkezelő biztosítja az Érintettnek azon jogokat, hogy

az Adatkezelő részéről megfelelő hatáskörrel és jogosultsággal rendelkező személy beavatkozását (emberi beavatkozás) kérje a profilalkotás eredményének ellenőrzése és esetleges, emberi felülvizsgálata érdekében;
kifejezze álláspontját a profilalkotás eredményével kapcsolatban; valamint
a profilalkotás eredményével szemben az Adatkezelőhöz kifogást nyújtson be.

Az Adatkezelő továbbá biztosítja, hogy a felülvizsgálatot végző személy valamennyi rendelkezésre álló adatot és tényt értékeli, beleértve az Érintett által esetlegesen rendelkezésre bocsátott további adatokat is.

A fenti adatkezelések kapcsán az Adatkezelő kifejezetten felhívja az Érintett figyelmét, hogy hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti az visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonása azt eredményezi, hogy a továbbiakban az adott hírlevelet, értesítést egyéb, marketing jellegű üzenetet az Adatkezelő az Érintett részére nem küldi, illetve az adott, marketing célú cookie-t az Érintett vonatkozásában nem alkalmazza. A hozzájárulás visszavonásának egyéb következménye az Érintettre nézve nincs.

1.5 TOVÁBBI TÁJÉKOZTATÁS

Az adatkezeléssel kapcsolatos további tájékoztatásért, ideértve különösen az Érintetteket az adatkezeléssel összefüggésben megillető jogok részletes kifejtését, kérjük, keresse fel az ezen a linken elérhető adatkezelési tájékoztatónkat.

* * *

Hatályos: 2025. május 15. napjától.

A webshop újra működik

A technikai problémát elhárítottuk, újra tudunk rendeléseket fogadni.