Ugrás a fő tartalomra

Ügyfélszolgálat

Kedves Vásárlóink! Üzleteink és ügyfélszolgálatunk 12.24 és 12.26 között zárva tart! Megértésüket köszönjük! Kellemes Ünnepeket kívánunk! 

Expressz átvétellel akár 90 perc múlva kézhez kaphatod rendelésed az üzletben
25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes
Rossmann

Akadálymentességi nyilatkozat

A ROSSMANN Magyarország Kereskedelmi Kft. (ROSSMANN) elkötelezett amellett, hogy fogyatékosságtól függetlenül minden személy számára biztosítsa a shop.rossmann.hu weboldal és a ROSSMANN mobilapplikáció alábbi aloldalainak akadálymentes használatát a termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól szóló 2022. évi XVII. törvény szerint:

1. Weboldal és Mobilapplikáció

A weboldal és a mobilapplikáció olyan online felületek, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy megismerjék a ROSSMANN által forgalmazott termékeket, azok között keressenek, azokat megrendeljék, szerződéses és egyéb dokumentumokat tekintsenek meg vagy felvegyék a kapcsolatot a ROSSMANN-nal.

A weboldal minden személyi számítógépen és mobileszközön (pl. tableten, okostelefonon) böngészőből érhető el.

A mobilapplikáció a felhasználó eszközének megfelelő alkalmazásáruházból (pl.: Google Play, Apple Store) tölthető le. A mobilapplikáció használható iOS és Android operációs rendszerrel működő mobileszközökön.

A webáruház és a mobilapplikáció működésének és használatának leírását a ROSSMANN Általános Szerződési Feltételei (https://shop.rossmann.hu/aszf#3) rögzítik.

2. Alkalmazott szabványok és módszertan

A weboldal és mobilapplikáció akadálymentesítése során az alábbi szabványokat és módszereket alkalmazzuk:

  • Az információs és kommunikációs technológiák akadálymentességi követelményeit rögzítő EN 301 549 szabvány 3.2.1. verziója;
  • Web Akadálymentesítési Útmutató (WCAG) 2.1 verziójában meghatározott AA szint;
  • Önértékelés és tesztelés (beleértve a támogató-segítő technológiákkal történő tesztelést is).

A legutóbbi akadálymentességi vizsgálatok után több ponton javításokat vezettünk be, ennek eredményeképpen:

  • A weboldal és a mobilalkalmazások kizárólag billentyűzettel is használhatók.
  • A fő navigációs elemek fókuszjelzése látható, a fókusz logikus sorrendben mozog.
  • A szöveges tartalmak megfelelő betűmérettel, betűtípussal és színkontraszttal jelennek meg.
  • A tartalom minimum 200%-os nagyítás mellett is olvasható és használható.
  • Az oldal és az alkalmazások kompatibilisek képernyőolvasókkal és egyéb kisegítő technológiákkal.
  • Az interaktív elemek (pl. gombok, linkek) megfelelő módon vannak megjelölve és felcímkézve a kisegítő technológiák számára.

3. Visszajelzés és elérhetőség

A ROSSMANN folyamatosan dolgozik a hiányosságok megoldásán a weboldal és a mobilapplikáció akadálymentesítésének javítására irányuló folyamatos fejlesztések során.

Kérjük, amennyiben a weboldal vagy a mobilapplikáció használata során bármilyen hiányosságot vagy nehézséget észlelsz, vedd fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati formon keresztül. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a felmerült akadályt mihamarabb megszüntessük.

Amennyiben technikailag lehetséges, kérésedre rendelkezésedre bocsátjuk az általad megjelölt, nem akadálymentes tartalom akadálymentes pdf változatát.

* * *


Hatályos: 2025. június 28.